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    中國移動10088

       
    項目名稱 中國移動10088中高端客戶維系項目
    項目運營時間 2013年至2018年
    項目運營地點 成都至全國
    項目運營規模 峰值達300人
    項目綜述 合作中國移動服務10088中高端客戶的維系項目,為四川省成都、宜賓、資陽、綿陽、眉山、甘孜、阿壩等市的283萬用戶提供了專屬客戶經理服務,實現VIP客戶一對一專屬服務,從用戶生日、節假日、周年慶、活動日等進行日常關懷,從關懷實現用戶的UPER值提升和用戶增值。
    項目取得的成果 連續5年為近283萬VIP用戶提供一對一服務,用戶UPER值提升50-200元,成功留存保有客戶中87%的客戶,同期超越甲方指標。
     

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